（原標題：金融機構不可不察的IT系統(tǒng)架構）

文/蘇文力

公司前幾年開啟了數(shù)字化轉型變革的進程，板塊領導提出要求，限期制定出支持公司實現(xiàn)未來戰(zhàn)略愿景的IT系統(tǒng)架構。在我多年的職業(yè)生涯中，公司高層領導針對IT系統(tǒng)架構直接布置任務，還是頭一回遇到。

不可或缺的IT系統(tǒng)架構回顧

所謂系統(tǒng)架構是指“一個系統(tǒng)的基礎組織，集合它的組件，這些組織、組件內部和組織與組件間的關系和環(huán)境，以及管理設計和改進的原則。”良好的IT系統(tǒng)架構是開展后續(xù)建設工作的基礎。

就如同我們建造一座大廈，必須先要有概念設計。對未來的建設成果預先有一個清晰的呈現(xiàn)，讓參與者和利益相關方就此達成一致，并用于規(guī)范大家隨后的行為。確保大家目標一致，相互協(xié)同完成建設要求。

借助架構，可以比較清楚的展現(xiàn)未來IT系統(tǒng)的部署，并對IT系統(tǒng)的發(fā)展變化提前預留出空間。各利益相關方可以就IT的現(xiàn)狀和未來開展深入的討論，提出各自的意見。公司則可借此給IT系統(tǒng)建設提出業(yè)績目標要求。

架構中的模版和標準規(guī)范，讓應用項目開發(fā)的決策有了依據?？梢栽谇捌谘芯砍晒幕A上，快速找到相應的解決方案。即便找不到現(xiàn)成的答案，也可以沿著架構所提供的思維框架，開展較為全面深入的思考。

擁有良好的架構并不能直接節(jié)省企業(yè)財務資源，而是帶來綜合效益。架構明確采取的新技術和基礎設施，強化信息共享和流程優(yōu)化，可以避免盲目嘗試和混亂，幫助企業(yè)沿著既定的策略路徑，一步步走向成功。

若發(fā)現(xiàn)IT部門在滿足市場競爭需要時總打折扣，很可能并不是其不努力，而是現(xiàn)有IT系統(tǒng)的架構限制了其更好的做出響應。不同層次的架構，只能實現(xiàn)不同層次的需求?；谧≌軜?，不可能建造出智能辦公大廈。

調整架構是一件大事，需動員企業(yè)方方面面的力量，消耗大量的管理和開發(fā)資源。新架構的實施，將導致一段時間內開發(fā)工程量激增，一些原本很快就能實現(xiàn)的緊急開發(fā)任務都可能被延誤。

企業(yè)一般不會輕易重新搭建架構，更多是在維持現(xiàn)有架構的基礎上，做局部優(yōu)化和變通?？蓵r間累計久了，架構中的底層缺陷就會逐漸放大。尤其發(fā)現(xiàn)其無力支撐企業(yè)的變革時，就必須考慮更換新的架構了。

制定IT系統(tǒng)架構有比較成熟的方法論，并有相應的設計框架、建模和文檔管理工具等。設計和實施IT系統(tǒng)架構是IT部門的常規(guī)工作。要想做好，則必須下功夫，投入大量的精力和時間。

架構要符合行業(yè)發(fā)展的趨勢，適合企業(yè)自身的特點，貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標，體現(xiàn)自主性和靈活性。要兼顧現(xiàn)狀與未來間的關系，充分考慮業(yè)務運營的連續(xù)性和適應性，支持從現(xiàn)有架構向新架構目標的平滑遷移。

雖然架構更多涉及的是技術，但不能有單一技術思維，應多從企業(yè)經營視角去看問題。不可盲目追求新技術潮流，避免技術完美主義。時刻從幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)價值的角度出發(fā)。

可以借鑒現(xiàn)成的成果和經驗，結合自身的情況做剪裁和新增。不同企業(yè)的設計深度和廣度都會有所不同。無需追求完整細致。應遵循二八法則，基于簡單實用的原則，把當前最必須的部分明確出來，并確保其確實能發(fā)揮作用。

企業(yè)高層領導應親自抓

以往，一般都是IT部門依照軟件工程方法，自行安排IT系統(tǒng)架構的制定工作。過程中會邀請業(yè)務部門參與意見。最終設計結果會報告給高層領導，一般不會得到太多的批示回應。

企業(yè)領導大多認為這是IT專業(yè)的事情，只要IT方面覺著好，那就可以了。好處是IT團隊擁有了比較大的自由空間?？杉軜嫷馁|量，往往受限于IT團隊對企業(yè)經營戰(zhàn)略的理解程度，溝通協(xié)同能力，以及其自身的責任意識。

信息化時代的IT系統(tǒng)，所面對的是比較成熟的傳統(tǒng)業(yè)務做法。各公司與此配套的IT系統(tǒng)架構基本都差不多。就如同大家只想實現(xiàn)住宿條件從大雜院到樓房的改善，自然就都采用基本相同的板樓圖紙。

在此架構下建設出來的IT系統(tǒng)，大多由一系列相對獨立的子系統(tǒng)組合而成。各子系統(tǒng)有較大的自由發(fā)揮空間，彼此之間不發(fā)生太多牽制和影響。各業(yè)務部門可以在自己管轄的領域內自主行動，聚焦于把自身業(yè)務做大。

遇到涉及不同業(yè)務條線需要相互協(xié)同時，就很難共享數(shù)據和相互整合，造成所謂信息孤島的局面。另外該架構下還存在設備系統(tǒng)資源、運行維護、應用開發(fā)等許多方面的重復建設，造成一定程度上的冗余浪費。

數(shù)字化時代是IT應用的進一步深化，互聯(lián)互通成為常態(tài)，IT資源需要高度整合復用，原有架構已完全無法支撐，必須搭建符合數(shù)字化時代要求的新架構。為此，可以借鑒金融同業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)的IT系統(tǒng)架構，但其很難適應本企業(yè)自身的情況。

要適應技術發(fā)展的潮流，充分借助新技術帶來的紅利，支持業(yè)務探索創(chuàng)新。IT系統(tǒng)架構必須在公司戰(zhàn)略方針的指導下，兼顧當下，面向未來發(fā)展，確保核心生產穩(wěn)定的同時，敏捷應對激烈的市場競爭。

這其中存在許多關鍵抉擇，且往往是魚和熊掌不可兼得，更沒有標準答案。一切的出發(fā)點都是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。各企業(yè)應結合自身情況，審時度勢，做出艱難的平衡取舍。公司高層對此肩負最終的責任。

設計IT系統(tǒng)架構耗時費力，需要大量細致的工作。如果領導和業(yè)務部門對其價值認識不到位，就不會全力以赴投入其中，那么該項工作就很可能流于形式，所得到的架構成果品質就會大打折扣。

企業(yè)高層領導應親自抓架構，從更高、更廣的維度給予指導，將業(yè)務與技術相融合，共同設計打造架構。過程中要充分對接自身企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，群策群力，分析可能的選項和利弊得失，做出最佳抉擇。

與板塊領導私下做了交流，得知其認為公司每年投入了大量資金，IT卻沒有對未來究竟長成什么樣子給出令人滿意的答案，現(xiàn)有架構明顯無法承擔支持公司數(shù)字化轉型的歷史重任，是時候做出改變了。

對IT系統(tǒng)架構的高度重視，體現(xiàn)了數(shù)字時代企業(yè)領導所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。板塊領導不但嚴格督導進度，檢查確認產出物的質量，還全身心參與其中，從公司經營視角，提供了大量寶貴的意見。

設計團隊充分學習公司文化和戰(zhàn)略目標要求，深入到一線開展調研，了解最終用戶的訴求和同業(yè)的動向。各利益相關方積極表達對未來IT系統(tǒng)的期待，更認識到必須主動參與到數(shù)字化轉型之中。

經過多次架構設計共創(chuàng)，各方人員充分討論，貢獻自己的聰明才智，也進一步認清了各自的職責定位，以及相互間的協(xié)同關系，激發(fā)了創(chuàng)意，統(tǒng)一了思想。為后續(xù)架構的順利落地執(zhí)行奠定了基礎。

架構設計團隊面臨巨大的壓力。一次次的推翻修改讓人疲憊不堪，甚至頻臨崩潰。但大家心里十分清楚，這就是制定IT系統(tǒng)架構所必須經歷的過程。反而對架構的質量及將來的順利執(zhí)行更有信心。

最終設計成果得到了來自業(yè)務和IT的共同認可，公司最高層領導也給予了積極的評價。認為該架構不但非常有針對性和前瞻性，還特別扎實落地。基于此架構，順利完成了新一代系統(tǒng)的一期建設。

有效執(zhí)行是關鍵

制定出IT系統(tǒng)架構只是開始，重要的是通過堅決執(zhí)行，指導規(guī)范IT系統(tǒng)的建設活動。IT部門在此承擔著主要的管理責任。然而企業(yè)內多年來的工作習慣，以及一些現(xiàn)實利益沖突，會對架構的順利執(zhí)行造成很大阻礙。

企業(yè)高層領導一定要賦予IT部門必要的權力，明確其責任要求。年度要有檢視，確保架構按計劃得到落實。要充分尊重IT團隊，相信其職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，維護其權威，不干涉其所實施的必要管理舉措。

IT部門的態(tài)度一定要堅定，嚴格將架構貫徹執(zhí)行到位。要建立起針對所有IT項目的架構評審制度，不允許未經評審的IT項目進入實施階段。確保架構標準規(guī)范得到遵守，保護IT系統(tǒng)健康運轉。

這其中肯定會遇到架構與現(xiàn)實狀況相沖突的例外狀況，應建立起恰當?shù)睦馓幚砹鞒?，滿足業(yè)務發(fā)展中的一些特定情況要求，并監(jiān)控現(xiàn)有的標準規(guī)范是否過時。這樣的安排發(fā)揮著重要的減壓閥作用。

若沒有例外流程，執(zhí)行者就可能迫于壓力，在沒有得到批準的情況下實施例外操作，造成架構管理失控。當過多未授權的例外發(fā)生時，會導致各方關系緊張，那些嚴格的遵守者會有強烈的挫敗感。

要以學習的心態(tài)看待例外情況的發(fā)生。推動架構執(zhí)行的同時，還要考慮其并不是萬能的，應實事求是的具體問題具體分析，批準并引導與現(xiàn)有架構有差異，但確有必要的例外，以可接受的方式予以實施。

審批響應要迅速，否則對方就有了借口，會自行其是繞過管理，導致審批流程失控。一定要努力避免例外處理對整體架構造成較大影響?？梢耘c申請者一起商量，共同尋找大家均可接受的折中方法。

架構團隊要不斷檢視架構，結合執(zhí)行情況，公司戰(zhàn)略和業(yè)務經營的變化，新技術的發(fā)展，對架構做出及時恰當?shù)膬?yōu)化升級。新技術和相關標準的引進，反過來還會激發(fā)新的業(yè)務創(chuàng)新需求。

最令人頭疼的是企業(yè)高層及權力部門提出的特別要求，所衍生出來的例外?？赡苁怯捎诒O(jiān)管或市場競爭趕工期的需要，或看中某款特定IT應用產品，以為憑此就可以迅速實現(xiàn)翻身，大幅提升企業(yè)的競爭力。

架構不僅用于規(guī)范IT人員，高層領導和業(yè)務部門同樣有責任配合遵守。只有在大家共同維護支持下，架構才能發(fā)揮作用。若大家完全不在乎架構的規(guī)范要求，架構也就失去了其存在的意義。

IT團隊要特別重視向企業(yè)高層和業(yè)務部門的解釋工作，不是要去說服，而是請求理解支持。將架構規(guī)范的目的作用及違背架構將帶來的危害闡述清楚。說明IT面臨的困境，尋求對方與你站在一起，共同尋找解決之道。

大多數(shù)情況下，大家都很理解支持IT的工作，積極從業(yè)務方面想辦法。通過調整需求實現(xiàn)的范圍，安排手工操作及配套管理制度等，先行滿足業(yè)務的迫切需要，而不用以犧牲架構的完整性為代價。

這樣的交流次數(shù)多了，大家就會對架構有更多的理解，后續(xù)會更加支持IT的架構管理工作。在提業(yè)務需求時，自然會主動配合架構的要求。當其遇到棘手的業(yè)務問題時，也會及時找IT團隊商量，一起尋求更好的解決方案。

有時候領導會做出一些不利于架構穩(wěn)定的決定。雖令人遺憾，但IT團隊必須調整好心態(tài)，以職業(yè)的態(tài)度努力達成業(yè)務的目標。同時盡量做出補救，將損害限定在一定的范圍之內。后續(xù)則找機會將其調回到正確的軌道上。從以往經驗來看，這樣的機會一般很快就會到來。

金融企業(yè)若想在數(shù)字化轉型浪潮中立于不敗之地，必須擁有配套支持其自身發(fā)展變革的IT系統(tǒng)，其中的關鍵抓手就是制定和執(zhí)行恰當?shù)腎T系統(tǒng)架構。我們對此不可不察。

您對貴公司的IT系統(tǒng)架構都有哪些了解呢？

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