（原標(biāo)題：保險代理人賦能白皮書：保險科技平臺重塑行業(yè)生態(tài)）

文/劉昂 余春江

近期，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心聯(lián)合中心理事單位i云保共同發(fā)布《保險代理人賦能白皮書（2023）》。當(dāng)下時點，代理人賦能是國際保險業(yè)發(fā)展的重要趨勢，也是行業(yè)不同主體共同關(guān)注的方向。報告就保險行業(yè)代理賦能現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并對保險科技浪潮下保險代理人賦能的未來發(fā)展方向作出展望。報告指出，科技賦能是賦能代理人成長與發(fā)展的核心，同時應(yīng)對代理人隊伍開展組織賦能和培訓(xùn)賦能。監(jiān)管部門與市場主體應(yīng)共同努力，打造一支高產(chǎn)能、精服務(wù)的代理人隊伍，全面實現(xiàn)代理人隊伍轉(zhuǎn)型升級。

摘要

面對數(shù)據(jù)增長低迷與代理人數(shù)量大幅下降等轉(zhuǎn)型難題，保險行業(yè)積極探索代理人賦能，構(gòu)建壽險營銷新模式。其中，保險科技企業(yè)乘勢而上，to A賽道企業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的代理人賦能業(yè)務(wù)模式，極大激發(fā)壽險行業(yè)活力；to B賽道企業(yè)瞄準(zhǔn)場景化定制與險企賦能，有效幫助行業(yè)實現(xiàn)降本增效；to C賽道企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶紅利，實現(xiàn)了平臺流量向保單銷量的轉(zhuǎn)化，極大地豐富了行業(yè)生態(tài)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了更大空間。

行業(yè)現(xiàn)狀：代理人賦能助力行業(yè)長期修復(fù)重塑

我國壽險業(yè)經(jīng)過2013—2017年高速增長后，增速逐步下滑。

圖 1 1999至今人身保險業(yè)務(wù)保費收入與增速情況

數(shù)據(jù)來源：銀保監(jiān)會

壽險業(yè)增長低迷的重要原因是代理人隊伍大幅收縮。保險公司代理人數(shù)量從2019年的912萬人下降到2021年底的595萬人。中國人壽、中國平安、中國太保、新華保險四家大型上市保險公司的壽險代理人數(shù)量均大幅下滑。

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